شروط الاستخدام (Terms of Service)

آخر تحديث: 05 يناير 2026

مرحباً بكم في تطبيق Hanout Promo. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام التطبيق. بمجرد تحميلك للتطبيق واستخدامه، فإنك توافق ضمنياً وبشكل كامل على هذه الشروط، وتعتبر هذه الوثيقة عقداً ملزماً بينك وبين إدارة التطبيق.

1. نظام "اللعب النظيف" والإنذارات (Strikes)

لضمان المنافسة الشريفة ومنع الغش، نطبق نظاماً صارماً للإنذارات:

• المخالفات: أي محاولة لتصوير تيكيت مزور، مكرر (تم تصويره سابقاً)، أو غير واضح عمداً، تعتبر مخالفة.
• قاعدة 3 إنذارات: إذا تم رفض 3 تيكيتات لك في يوم واحد (بسبب الغش أو التكرار)، سيتم حظر حسابك مؤقتاً من ربح المكافآت لمدة 24 ساعة. يمكنك الاستمرار في استخدام التطبيق لتسجيل المصاريف، لكن لن تحصل على أي "Spin".

2. شروط قبول التيكيت (الفواتير)

لكي يتم قبول التيكيت ومنحك فرصة تدوير العجلة، يجب أن تتوفر فيه الشروط التالية:

• الوضوح: يجب أن تكون الصورة واضحة وتظهر بوضوح: اسم المتجر، التاريخ، وقائمة المشتريات.
• مدة الصلاحية (7 أيام): نقبل فقط التيكيتات التي لم يمر عليها أكثر من 7 أيام من تاريخ الشراء. التيكيتات القديمة يمكن تسجيلها في "مصروفي" لكنها لا تمنح مكافآت.
• الملكية الشخصية: يجب أن تكون التيكيتات خاصة بك أو بعائلتك. يمنع جمع التيكيتات من الشارع أو من الإنترنت.

3. نظام "فتح النتائج" والإعلانات

التطبيق مجاني ويعتمد على الإعلانات لدفع تكاليف السيرفرات والمكافآت:

• بعد تصوير التيكيت، تظهر النتيجة "مقفل" (Locked).
• يجب عليك مشاهدة فيديو إعلاني لفتح النتيجة ومعرفة ما إذا تم قبول التيكيت أم لا.
• تنبيه: مشاهدة الإعلان لا تضمن الربح، بل تضمن فقط "عرض نتيجة التحليل" (سواء كانت قبولاً أو رفضاً).

4. المكافآت وسحب الرصيد (توضيح هام حول العملة)

• لا يوجد سحب نقدي: لا يمكن بأي حال من الأحوال المطالبة بصرف الرصيد نقداً (Cash)، ولا تحويله لحساب بنكي، ولا استخدامه خارج نطاق الخدمات المتاحة داخل التطبيق.
• طبيعة المكافآت: الأرباح في التطبيق هي عبارة عن مكافآت تشجيعية (Promotional Rewards) وليست "أجراً" أو "راتباً".
• آجال التنفيذ: تتم معالجة طلبات التعبئة في غضون 24 إلى 48 ساعة.
• المسؤولية: نحن غير مسؤولين إذا قمت بإدخال رقم هاتف خاطئ أثناء طلب السحب، ولا يمكن استرجاع الرصيد بعد إرساله.

5. برنامج "سافر و ربح" (Markoub)

عند المشاركة في عروض استرجاع ثمن تذاكر السفر:

• الطرف الثالث: تطبيق Hanout Promo يلعب دور الوسيط الإعلاني فقط. نحن غير مسؤولين عن إلغاء الرحلات، جودة النقل، أو أي مشاكل تقنية تقع في موقع Markoub.ma.
• شرط الاستحقاق: لا يتم منح المكافأة إلا بعد مرور تاريخ السفر فعلياً للتأكد من عدم إلغاء الحجز.
• إذا قمت بإلغاء التذكرة واسترجاع أموالك من شركة النقل، سيتم إلغاء المكافأة في التطبيق تلقائياً.

6. الملكية الفكرية واستغلال البيانات

بإرسالك لصور التيكيت، فإنك تمنح تطبيق Hanout Promo الحق الكامل وغير الحصري في:

• استخدام الصور لاستخراج البيانات النصية (المنتجات، الأثمنة).
• استغلال هذه البيانات لإنشاء إحصائيات ودراسات سوقية مجهولة الهوية وبيعها لأطراف ثالثة مقابل الحفاظ على مجانية التطبيق لك.

7. إغلاق وحذف الحساب (فقدان الرصيد)

نحتفظ بالحق في حظر أي حساب يخالف القوانين (تزوير، استخدام الروبوتات). بالإضافة إلى ذلك، في حال قمت أنت بحذف حسابك:

• فقدان الرصيد فورياً: عند قيامك بحذف حسابك من الإعدادات، يتم مسح جميع بياناتك ورصيدك ونقاطك فورياً ونهائياً من خوادمنا.
• لا يمكن استرجاع هذا الرصيد أو الحساب تحت أي ظرف، حتى لو قمت بالتسجيل مجدداً بنفس البريد الإلكتروني.

8. حدود المسؤولية (أخطاء الذكاء الاصطناعي)

• الخدمة "كما هي": يتم تقديم التطبيق "كما هو" (As Is).
• دقة قراءة التيكيت: نستخدم تكنولوجيا متطورة (AI) لقراءة الفواتير، لكن نسبة الخطأ واردة (مثلاً: قراءة رقم 1 على أنه 7).
• في حالة وجود خطأ في قراءة المبلغ الإجمالي أو التاريخ من قبل النظام الآلي، فإن قرار النظام يعتبر نهائياً، ولا يحق للمستخدم المطالبة بتعويض عن "نقاط ضائعة" نتيجة لعدم وضوح الصورة أو خطأ تقني في المعالجة.

9. آلية عمل العجلة (Probabilistic Algorithms)

حرصاً منا على الشفافية:

• تعتمد نتائج "العجلة" (Spin) على خوارزميات احتمالية (Probabilistic Algorithms) وليست عشوائية مطلقة.
• القيمة التي تتوقف عندها العجلة يتم تحديدها بواسطة النظام بناءً على "ندرة" الجائزة وتوفر الميزانية الإعلانية.
• استخدامك للتطبيق يعني قبولك بأن النتائج تخضع لتوزيع احتمالي محدد مسبقاً من قبل إدارة التطبيق لضمان استمرارية الخدمة للجميع.

10. القانون الواجب التطبيق والمحاكم المختصة

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. في حالة وجود أي نزاع، ينعقد الاختصاص الحصري للمحاكم التجارية بمدينة الدار البيضاء.